Нерешенные претензии к онлайн казино

Рейтинг лучших казино онлайн за 2020 год:
  • СОЛ Казино
    СОЛ Казино

    Приветственный бонус 30 000 руб + за каждый депозит до 300 000 руб!

  • ФРЭШ Казино
    ФРЭШ Казино

    Свежий дизайн и моментальные выплаты!

Власти перекроют россиянам доступ к онлайн-казино

Власти начинают борьбу с онлайн-казино и лотереями, проводимыми не по российскому законодательству: банкам и платежным агентам под угрозой наказания запретят переводить в адрес их организаторов деньги россиян. Соответствующий законопроект Минфина в понедельник, 6 февраля, одобрила правительственная комиссия по законопроектной деятельности, сказали РБК два участника заседания (правительство об этом не объявляло).

Обсуждение законопроекта на заседании правительства ожидается 16 февраля, знает один из собеседников РБК. Пресс-служба Минфина это подтвердила.

Хотя проведение азартных игр в интернете было запрещено федеральным законом еще в 2006 году, а с 2020 года Роскомнадзор заносит онлайн-казино в реестр запрещенных сайтов, пользователей за игру наказать нельзя, а закрыть многие такие площадки невозможно — их операторы зарегистрированы в офшорных зонах. Теневой оборот рынка интернет-казино в России можно оценить как минимум в $3 млрд, говорит РБК аналитик ГК «Алор» Алексей Антонов. Часто через виртуальные казино отмываются деньги сомнительного происхождения, рассказали РБК сотрудники комплаенс-служб нескольких российских банков.

Российские и зарубежные компании, а также индивидуальные предприниматели и физлица, в том числе иностранцы, которым россияне переводили, переводят или могут переводить деньги для участия в азартных играх, будут включены в специальные черные списки — их будет вести Федеральная налоговая служба (ФНС), следует из законопроекта и пояснительной записки к нему (есть у РБК). Черные списки будут публиковаться и доводиться до сведения банков и всех платежных агентов. Те должны будут отказывать россиянам в переводах денег в адрес людей и компаний из этих списков.

Перевести деньги компаниям и лицам из черного списка операторов онлайн-казино нельзя будет ни наличными, ни с помощью банковских карт или виртуальных кошельков: согласно законопроекту каждый оператор платежной системы (это Visa, MasterCard, Western Union и т.д. — всего 43 наименования, как следует из реестра Центробанка) должен будет установить на такие операции специальный код, который укажет, что получатели перевода нелегально организуют и проводят азартные игры.

По примеру Норвегии

В 2020 году правительство Норвегии, руководствуясь целями борьбы с игроманией, ввело запрет для банков страны на проведение платежей норвежских граждан по банковским картам в адрес физических и онлайн-казино за пределами Норвегии. Тем не менее иностранные площадки, лицензируемые в Гибралтаре, на Мальте, в Кюрасао, Великобритании, на острове Мэн и т.д., по-прежнему доступны для большинства норвежских игроков, принимают норвежские кроны и позволяют использовать опции онлайн-платежей из Норвегии, утверждает World Gambling Review.

ЦБ и Минэкономразвития были против

Запрет на переводы не затронет лицензированных российских букмекеров, которым разрешено принимать ставки на спорт в интернете (в России всего две такие конторы, сообщали в июле 2020 года «Известия» со ссылкой на представителя ФНС), а также компании, участвующие в организации государственных или международных лотерей (других в России по закону быть не может, международные лотереи проводятся только на основании международных договоров России). Саморегулируемые организации российских букмекеров могут сообщать властям о нелегальных онлайн-казино и лотереях, чтобы сведения о них могли быть включены в реестр запрещенных.

Законопроект разработан по поручению президента Владимира Путина от 12 августа 2020 года, сказано в пояснительной записке к нему. В открытом доступе, в том числе на сайте Кремля, РБК не удалось обнаружить это поручение. Но в нескольких публичных проектах нормативных актов есть отсылки к этим поручениям президента «по вопросам усиления ответственности» за незаконную организацию азартных игр. Из материалов на сайте Минфина следует, что этот законопроект был внесен в правительство в конце 2020 года, но в середине 2020 года был возвращен на доработку и повторно согласовывался с Центробанком, ФНС, Минэкономразвития и МВД.

Рейтинг онлайн казино на русском языке:
  • СОЛ Казино
    СОЛ Казино

    Приветственный бонус 30 000 руб + за каждый депозит до 300 000 руб!

  • ФРЭШ Казино
    ФРЭШ Казино

    Свежий дизайн и моментальные выплаты!

Законопроект получил отрицательный отзыв от ЦБ и отрицательную оценку от Минэкономразвития, отмечено в справке к законопроекту, с которой ознакомился РБК. Аргументы ЦБ и Минэкономразвития в справке не обнародованы. «Банк России согласовал проект для принятия в первом чтении, высказав при этом ряд замечаний, которые могут быть учтены при подготовке проекта ко второму чтению», — сообщила РБК пресс-служба ЦБ, не пояснив, что это за замечания. Банк России «очень не любит такие огульные запреты» — у банков и так много нагрузки по контролю над платежами, всю эту работу регулятор должен проверять и за нее отвечать, рассуждает сотрудник комплаенс-службы российского банка из топ-30. Минэкономразвития действительно первоначально дало отрицательное заключение на проект, подтверждает источник, близкий к министерству, но в процессе обсуждения документа Минфин объяснил свою позицию, и его аргументы были приняты — теперь, по словам источника, разногласий по законопроекту нет. Представитель Минэкономразвития и пресс-служба ФНС на запрос РБК не ответили.

Роскомнадзор против казино

Роскомнадзор блокирует сайты интернет-казино по требованию ФНС. С ноября 2020 года в Единый реестр запрещенных сайтов по линии азартных игр внесено более 22,2 тыс. сайтов или указателей страниц, из них к 16,9 тыс. доступ на территории России ограничен, с остальных противоправная информация удалена либо доступ ограничен провайдером хостинга, сообщила РБК пресс-служба Роскомнадзора. В июле 2020 года в Единый реестр были включены платежные сервисы QIWI и Skrill. «На отдельных страницах сайтов платежных систем QIWI и Skrill размещены ссылки на запрещенные онлайн-казино. Кроме того, реализована возможность принимать платежи для участия в азартных играх», — объяснял представитель регулятора. Сервисы оперативно выполнили все требования и через несколько дней были исключены из реестра.

Отмывочная схема

Сервер для онлайн-казино можно поставить где угодно и оказаться вне досягаемости властей — в итоге таких сайтов появилось множество, говорит РБК один из бизнесменов, ранее занимавшийся игорным бизнесом. В России интернет-казино в основном находятся в тесной связке с букмекерскими конторами, покер-румами, игорными сайтами, ломбардами и онлайн-ресурсами по ставкам на спорт, где может предлагаться в завуалированной форме попробовать поиграть в азартные игры, рассказывает аналитик ГК «Алор» Алексей Антонов. Такие сайты активно рекламируются, например, с помощью файлообменных ресурсов, а также через сайты для онлайн-просмотра фильмов. «Также широко известен способ владения интернет-казино через офшорную лицензию таких государств и территорий, как Кюрасао, Мальта, Гибралтар», — говорит Антонов.

Директор по маркетингу и PR Storm International (развивает офлайн-казино в нескольких странах мира) Лаврентий Губин считает, что большое количество игорных площадок в онлайне обусловлено тем, что для их открытия необходимы минимальные инвестиции. «Но такие площадки некорректно называть казино, потому что они не обладают соответствующей лицензией и зачастую являются мошенниками», — говорит он. Например, для получения лицензии на работу в Евросоюзе онлайн-казино должно уплатить сбор в размере от нескольких десятков тысяч евро и получить разрешение комиссии, которая учитывает источники финансирования, наличие криминального прошлого у владельца, программное обеспечение, которое намерена использовать площадка, и т.д. Эта же комиссия следит за тем, выплачивает ли онлайн-казино выигрыши и не отмывает ли оно деньги, рассказал Губин.

Для банков запрет на проведение платежей в адрес онлайн-казино будет дополнительным бременем, сказали РБК два сотрудника комплаенс-служб российских банков из топ-50 по размеру активов. В то же время стремление властей понятно: отмывание денег с помощью казино — классическая схема, признают они. Сомнительные деньги легко вводятся в оборот и превращаются либо в «выигрыш» (по сговору с владельцами площадки), либо в выручку казино. Если до развития компьютерных технологий надо было идти в казино и вносить наличные в кассу, то сейчас можно оплатить участие в виртуальной игре через интернет, терминал или банк.

«Вулканическая» слава

До 2009 года самым известным брендом на российском игорном рынке была сеть игровых клубов «Вулкан» (принадлежала Ritzio Entertainment Group Олега Бойко), и хотя сеть ушла с рынка после запрета казино в России, в интернете по-прежнему действуют десятки игровых площадок, эксплуатирующих этот бренд. За последние годы кипрская Ritzio Purchase Limited подала и выиграла несколько жалоб в Центр по арбитражу и посредничеству Всемирной организации интеллектуальной собственности (WIPO), оспаривая доменные имена, сходные до степени смешения с товарными знаками Ritzio. Например, в ноябре 2020 года арбитры WIPO установили, что некий украинец Берендей Кутько зарегистрировал спорные доменные имена «с целью последующего бизнеса онлайн для извлечения прибыли путем использования репутации и популярности бизнеса» Ritzio. В декабре 2020 года Ritzio выиграла аналогичный спор в WIPO у трех физлиц (граждан Украины, Сейшельских Островов и Франции) — арбитры постановили передать заявителю 13 доменных имен в зоне.com, отсылающих к бренду «Вулкан». Сейчас Ritzio International управляет физическими игровыми клубами в Германии, Италии, Хорватии и Румынии.

При участии Антона Фейнберга, Анны Могилевской

Как вернуть деньги проигранные в онлайн казино

Мало просто выиграть деньги в онлайн казино, важно их вывести оттуда. Порядок пополнения счета и вывода средств должен быть четко прописан в пользовательском соглашении.

Как вернуть деньги проигранные в казино онлайн

В реальном онлайн казино первую очередь, пользователи должны проходить верификацию, предоставляя ряд документов. Также важно, чтобы на балансе был положительный доступный к выводу остаток. Если оба условия соблюдены, а запросы на вывод денег отклоняются, то это повод насторожиться.
На практике случаются ситуации, когда по вине третьих лиц деньги на Вашем счете в онлайн-казино пропали или кто-то завладел доступами к Вашему карточному счету и проиграл деньги с него в казино.

Если Вы стали жертвой аферистов в интернете, то первой разумной мыслью является вопрос: как вернуть проигранные деньги в онлайн казино?

Можно ли вернуть деньги с казино

Сразу стоит отметить, что возврат средств из казино возможен далеко не во всех случаях. Как правило, есть шансы только у потерпевших, которые пополняли счет банковской картой.
Кроме того, Вам необходимо будет доказать, что средства были списаны с Вашего карточного счета и присвоены без Вашего ведома или в следствии противоправных действий со стороны онлайн-казино.
При взыскании средств у Вас могут появиться проблемы в связи с тем, что Вы не знаете, где в действительности расположен офис онлайн-казино (если он вообще физически существует) и кто его директор.
В основном многие подобные компании зарегистрированы в малонаселенном островном оффшорном государстве. При этом, на самом деле, из работников компании там никто не живет и не работает. Подобные компании регистрируются в этом месте для обеспечения себе какой-то безопасности, поскольку правительство в этих странах достаточно лояльно.
Для возврата средств из казино можно запустить судебное разбирательство с компанией, владеющей онлайн-казино в месте ее регистрации, но оплата труда адвоката и прочее издержки процесса способны запросто превысить потерянные средства.
Не стоит думать, что компания удерживает деньги на собственном банковском счету, дожидаясь пока решите вернуть деньги с казино. Если Вы пополняли депозит при помощи банковской карты, то потерянные средства вполне реально вернуть при помощи процедуры чарджбэк.

Как вернуть деньги с онлайн казино с помощью процедуры чарджбэк

Клиентская безопасность была продумана международными платежными системами и с этой целью была разработана процедура, которая поможет вернуть деньги из казино обратно на платежную карту. Этот процесс называется чарджбэк (с английского языка выражение «Chargeback» переводится как возвратный платеж). Он заключается в принудительном снятии средств со счета мошенника и возврата денег на счет пострадавшего трейдера.
Процесс чарджбэк регулируется правилами Международных платежных систем, а также заключен во временные ориентиры – пользователям банковских систем Visa, Мир, Maestro и MasterCard вернуть деньги чарджбэк позволяет в период не позднее, чем спустя 540 дней с даты проведения платежа.
Чтобы вернуть деньги из онлайн казино на карту и тем самым наказать афериста, пострадавшая сторона должна пойти в банк, в котором она обслуживается (банк-отправитель) и оставить заявление на чарджбэк.
Также обманутому трейдеру необходимо добавить к заявлению документы, которые являются доказательством, что услуга не предоставлялась. Или доказательства того, что услуга была неудовлетворительного качества, которое ранее было согласовано в договоре.

Возврат средств из казино — что стоит указать в заявлении

Чтобы сделать возврат денег из казино, необходимо подать заявление в банк. Но здесь не все так просто. В заявлении необходимо заполнить все графы – это понятно сразу. В причине оспаривания транзакции не нужно просто писать – «меня обманули». Чтобы вернуть деньги из онлайн-казино МПС выделили определенные основания и если его неправильно указать, вернуть деньги чарджбэк просто не сможет.
В приложении к заявлению на чарджбэк нужно дать подробное описание ситуации. Но без излишней эмоциональности и ненужных слов. Коротко, понятно и по существу. Обязательно нужно приложить к бумагам договор (если имеется), скрины переписок, скрины экрана (если делали сами ставки, но по каким-то причинам не сработал алгоритм ограничений казино. Правда, в таких ситуациях действовать надо осторожно), квитанции о том, что на депозит поступали деньги – все возможные документы, что сможет подтвердить наличие сделки с казино.
Также нужно приложить свидетельство попытки возврата денег мирным путем — то есть скрины переписок, что Вы пытались осуществить возврат денег из оналайн-казино, но оно в этом отказало. Минимальное претензионное действие нужно сделать обязательно.
После того как заявление зарегистрируется, представитель банка должен связаться с Вами и расскажет можно ли вернуть деньги из казино.
Если заявление соответствует правилам платежной системы, то банк через нее отправляет заявку банку-получателю транзакции, который в свою очередь предоставит опровержение чарджбэка или даст согласие на возврат. Если поступят возражения со стороны получателя, то заявление будет передано в Арбитраж для дальнейшего разбирательства.

Помощь возврата денег с казино: почему стоит обратиться к профессионалам?

Обратиться в банк для проведения чарджбэка можно самостоятельно, однако, работа с опытными специалистами в данной сфере повышает вероятность успеха.
Чтобы существенно увеличить свои шансы на получение средств обратно, стоит получить специализированную юридическую помощь.
Юридические фирмы, занимающиеся процедурой чарджбэк, прекрасно знают как вернуть деньги проигранные в казино на банковскую карту с наименьшими затратами времени и ресурса.
Зачастую юристы занимаются всей бумажной работой, а также берут на себя представление интересов пострадавшей стороны во время переговоров с банком и прочими органами, принимающими участие в процедуре чарджбэк. Чтобы обратиться к специалистам, существует несколько причин:

  • Юрист в сфере чарджбэка знает обо всех тонкостях процесса – срок подачи заявления, грамотное составление претензии, все необходимые документы и как их нужно предоставить. Если возникает спорная ситуация, то юрист правильно построит разговор с банковским сотрудником для защиты прав клиента.
  • Опыт работы в таком деле, как возврат денег с казино, подразумевает наличие продуманного алгоритма шагов и действий, что позволяет максимально ускорить процесс возврата денежных средств.
  • Банки часто избегают процедуры чарджбэк. Заявление от физического лица может отклониться сразу или отойти в далекий ящик, что может спровоцировать потерю ценного времени. Претензия от компании по чарджбэкам будет рассмотрена с наименьшим промедлением, поскольку имеет гораздо больший вес.

Как вернуть деньги с онлайн казино, решаете Вы. Не стоит сомневаться, что можно вернуть проигранные деньги. Данная процедура вполне реальна, но она во многом зависит от настойчивости пострадавшей стороны, правильного подхода к делу, осведомленности обо всех подводных камнях.

Chargeback в казино

Всем привет! Знаете ли вы, что проигранные в онлайн казино деньги можно вернуть с помощью чарджбека (чарджбэка)? В мировой практике это достаточно распространенное явление, в русскоязычных источниках такая информация тщательно подчищается — коррупция в СМИ процветает. Авторы статей не прочь удалить их за небольшое вознаграждение, иногда для этого они и пишутся.

Но будьте уверенны, наша статья не пропадет — мы находимся по другую сторону баррикад, и вот уже более 4х лет помогаем пострадавшим от интернет мошенничества клиентам. Итак, как вернуть деньги из казино. Расскажем в статье, поехали…

Возможно ли вернуть деньги из онлайн-казино

Абсолютно все интернет-казино на просторах рунета работают нелегально. Их банковские счета находятся далеко за пределами РФ, также, как и сервера, контакт центры и их владельцы. А что можно взять с нелегального сайта? Да, ничего.

Как вернуть деньги, проигранные в онлайн-казино? Правоохранители вам не помогут, юристы и адвокаты тоже. О том, как юристы классифицируют подобные дела можно почитать в статье Вулкан: онлайн-казино бессмертны.

Другое дело международное банковское право. Чарджбэк в казино, о котором пойдет речь, рассматривает дела в другой плоскости, и его главная цель — защищать интересы владельцев пластиковых карт.

Равно как и не требуется согласие владельцев счета, на который собирают платежи Вулкан и прочие конторы под вывеской казино.

Процедура по возврату денег проходит в несколько этапов:

  1. Попытка мирного урегулирования конфликта — пишем письмо контрагенту с требованием разорвать договор, и вернуть деньги по всем проведенным транзакциям. Ответ, как правило, на такие требования не поступает, но наша задача — соблюдать официальный порядок проведения процедуры.
  2. Составление заявления на оспаривание платежей по форме и требованиям банка, выпустившим вашу карту. Заявление составляется на двух языках. К изложенным фактам прилагается доказательная база, скрины, выписка.
  3. Инициация чарджбека вашим банком на основании заявления клиента.
  4. Рассмотрение заявления.
  5. Уведомление клиента о решении либо запрос дополнений.
  6. Возврат средств.

Вы тоже столкнулись с обманом в интернете? Вас обманул брокер, букмекерская контора или онлайн-казино? Пишите, звоните, оставляйте заявку, и мы вместе заставим мошенника ответить за свои махинации. Молчать нельзя, время играет против нас. Подача документов на чарджбек ограничена сроками регламента!

С уважением, команда Юникорн

На каждом этапе действия банков нужно тщательно контролировать. Например, в США заморачиваться с длительным рассмотрением дела никто не будет, деньги до определенных сумм возвращаются почти автоматически. Проверили корректность заполнения всех форм, сравнили данные по электронным базам — готово. В Великобритании процент успешных возвратов по чарджбекам также достаточно велик.

Наши банки привыкли все вопросы решать через агрессию и серые схемы. Банки, в первую очередь, защищают бизнес, физические лица не приносят столько денег, значит, на них просто можно подзабить. На автомате русскоязычные банки могут только отказать, не разбираясь кого они защищают, что за бизнес обокрал клиента. Достаточно указанного в заявлении ответчика — ТСП, то есть торгово-сервисного предприятия.

Банки намерено распространяют информацию, что инициация чарджбека наказуема, что можно схлопотать блокировку счета, внесение в черный список (в какой не понятно, на какой срок не понятно, но страшно ж уже). Бред и провокация! Весь мир пользуется своими правами и гарантиями. Безопасность онлайн переводов гарантирована международными платежными системами VISA и MasterCard. Только нас держат за пугливых кроликов, и стращают сказками.

Реальных условий на проведения чарджбека из казино всего два:

  • деньги переводились с карты на счет получателя юридического лица;
  • с момента перевода еще не прошло 540 дней.

В каких случаях возможен возврат денег из онлайн-казино

Онлайн казино создаются и работают с одной целью — получение прибыли. Собственно, как и любой бизнес. Но то, сколько зарабатывают владельцы подобных агрегаторов денег, обычно называют сверх прибылью. Суммы там действительно колоссальные.

Одним из направлений деятельности казино является распространение информации о том, что вернуть деньги нельзя. Что вы вносите их самостоятельно, так в чем же суть претензии. Где-нибудь внизу страницы вам напишут, что все риски и затраты, связанные с игрой и потерей денег вы берете не себя, обязательно попросят поставить галочку возле пункта: «попытка возврата денег повлечет за собой уголовное преследование». Но никто не пишет, какие методы будут использовать мошенники для выкачки из вас денег. И насколько они законные.

Итак, не обращаем внимание на все запугивания. Уголовного преследования за чарджбэк из онлайн-казино не предусмотрено. Никаких санкций и последствий, кроме того, что вы вернете свои деньги и хоть немного, но накажите обнаглевших в край мошенников, не наступит.

В каких случаях можно инициировать чарджбек?

  • личный кабинет/аккаунт заблокирован;
  • в момент проведения транзакций произошел технический сбой и деньги со счета пропали (обычно сбои организовывает сам сайт);
  • в момент пополнения счета вам был начислен бонус, и теперь от вас требуют его отработать/компенсировать/внести еще деньги на депозит;
  • заявки на вывод средств многократно отклоняются;
  • сайт закрыт по техническим причинам/невозможно открыть сайт и личный кабинет;
  • вас обвиняют в мошенничестве, отмывании средств — в общем под любым предлогом блокируют вывод средств, выставляя вас виноватым в ситуации.

Чем агрессивнее вас обвиняют, чем больше «причин» вашей вины указывают, тем лучше для составления заявления на чарджбек и сбора доказательной базы о мошенничестве. Переводите любые телефонные разговоры в переписку, старайтесь фиксировать любые контакты с представителями казино — записывайте, делайте скрины.

Преимущества работы с компанией Юникорн

Если вам нужна помощь с возвратом денег из онлайн казино, обращайтесь к нашим специалистам. Уже более четырех лет мы проводим чарджбеки под ключ для наших клиентов.

Почему выгодно работать с компанией Юникорн?

У нас есть опыт возврата денег в сложных и нестандартных ситуациях, к таким мы в частности относим возвраты из игорных заведений.

Оставляйте заявку на страницы статьи, и получите бесплатную консультацию уже сегодня!

ТОП онлайн казино с моментальными выплатами:
  • СОЛ Казино
    СОЛ Казино

    Приветственный бонус 30 000 руб + за каждый депозит до 300 000 руб!

  • ФРЭШ Казино
    ФРЭШ Казино

    Свежий дизайн и моментальные выплаты!

Добавить комментарий