НЕ ПРОШЛА ВЫПЛАТА

Рейтинг лучших казино онлайн за 2020 год:
  • СОЛ Казино
    СОЛ Казино

    Приветственный бонус 30 000 руб + за каждый депозит до 300 000 руб!

  • ФРЭШ Казино
    ФРЭШ Казино

    Свежий дизайн и моментальные выплаты!

Что делать, если оплата кредита не прошла?

Не прошел платеж по кредиту! Что же делать в такой ситуации, и кто виноват? А главное, кто будет отвечать за это происшествие? На все эти вопросы постараемся ответить далее.

Главные причины, по которым оплата кредита может не пройти

  1. Неверно указаны реквизиты перевода. Эта самая распространенная причина того, что деньги не поступают на счет.
    Если в номере лицевого счета или в личных данных клиента была допущена ошибка, то деньги не поступят на счет, они будут висеть на балансе организации, которая осуществляется перевод.
    Даже если вы оплачиваете кредит в том же банке, где его приобретали, но при этом допустили ошибку в реквизитах перевода – деньги на нужный счет не поступят.
  2. Сбой компьютерной системы. Иногда бывает так, что кредит был оплачен вовремя, реквизиты были указаны верно, а платеж не поступил на счет. В этом случае стоит думать о неполадках компьютерной системы.
  3. Ошибка сотрудника организации. К сожалению, все мы люди, и нельзя списывать со счетов тот факт, что работник, принимающий ваш платеж, мог ошибиться при переводе.
  4. Платеж не успел дойти. По закону Российской Федерации любая организация вправе осуществлять перевод в течение пяти рабочих дней. Возможно, ваш платеж еще не успел зачислиться на счет.

Платеж по кредиту не прошел при оплате через банк или организацию

Если у вас на руках имеется квитанция об оплате, то первое что нужно сделать — внимательно изучить ее. Все реквизиты указаны верно? Бегом в то место, где оплачивали.

Если проблема перевода денег заключается в ошибке оператора или сбоя в программе, то организация обязана провести операцию в короткие сроки и оплатить штрафные санкции, если такие имеются. Для этого необходимо написать претензию на имя организации.

Если причина в неправильно указанных реквизитах, то тут организация вам ничем не сможет помочь.

Если даже данные были указаны неверно сотрудником компании, а вы их проверили, не нашли ошибку и подписали квитанцию – это уже ваша вина.

Совет: внимательно проверяйте реквизиты денежного перевода, перед тем как поставите подпись.

Платеж по кредиту не прошел при оплате через платежный терминал

Терминал — это аппарат для принятия платежей, который работает в режиме самообслуживания.

Во время приобретения кредита в банке до клиентов доводят информацию о сумме платежа, дате и способах оплаты. Один из них – оплата через платежный терминал.

Рейтинг онлайн казино на русском языке:
  • СОЛ Казино
    СОЛ Казино

    Приветственный бонус 30 000 руб + за каждый депозит до 300 000 руб!

  • ФРЭШ Казино
    ФРЭШ Казино

    Свежий дизайн и моментальные выплаты!

Если терминал оплаты принадлежит банку, выдавшему кредит, то оплата происходит быстрее, а осуществить ее намного легче. Но и у этого способа оплаты есть свои подводные камни. Стоит помнить, что терминал – это машина, которая может дать сбой.

Если вовремя оплаты кредита произошла ситуация когда терминал не выдал чек, не произвел оплату или вовсе отключился, то первое, что стоит сделать – успокоиться.

Деньги из банкомата никуда не денутся и при ближайшей выгрузке инкассаторов они обязательно найдутся.

Ваши действия при сбое терминала:

  1. Позвонить по телефону горячей линии и оставить претензию о том, что оплата не прошла. Также можно обратиться лично в одно из отделений банка и оставить там заявление на разгрузку банкомата.
  2. Сообщить сотрудникам номер банкомата (обычно он написан в левом верхнем углу), сумму платежа, ФИО получателя, дату и время совершения платежа.
  3. После разгрузки банкомата деньги сразу же поступят на счет получателя.

ВАЖНО! Если дата списания по кредиту стоит раньше даты разгрузки банкомата, то необходимо еще раз совершить платеж по кредиту. На следующий месяц оплату совершать уже не придется.

Если платежный терминал принадлежит сторонней организации, такой как Элекнет или Qiwi, то в этой ситуации следует действовать следующим образом:

  1. Если чек есть, а оплата не прошла, то нужно немедленно звонить на телефон горячей линии организации, которой принадлежит терминал. Обычно номер телефона указан на передней стороне панели аппарата.
  2. После предоставления всех данных сотрудники обязаны пересчитать деньги в терминале и вернуть вам вашу сумму платежа.

ВАЖНО! Если чека на руках нет и при этом не было сбоя в системе терминала доказать вашу правоту будет гораздо сложнее. Поэтому, в обязательном порядке храните чеки!

Советы при оплате кредита

  • при оплате кредита обязательно проверяйте правильность написания реквизитов счета и ФИО получателя;
  • погашайте кредит заранее, если оплачиваете через стороннюю организацию — минимум за 5 рабочих дней;
  • в дату списания по графику позвоните на телефон горячей линии банка и убедитесь в том, что платеж прошел;
  • зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте банка, это поможет вам получать достоверную информацию по лицевому счету в режиме реального времени;
  • чеки и квитанции об оплате подлежат хранению на срок до пяти лет, даже если ваш кредит уже закрылся – не стоит выбрасывать их;
  • если оплата не прошла по причине технического сбоя или ошибки оператора – обращайтесь в организацию, которая переводила платеж.
    Обычно, в таких случаях, компании идут навстречу клиентам и пытаются исправить ситуацию в короткие сроки. Для того чтобы убедиться, что организация занимается вашим вопросом – пишите претензию или заявление на имя директора и обязательно просите сделать для вас копию с отметкой о получении;
  • если ваш платеж все-таки не прошел, постарайтесь как можно скорее внести деньги на счет. Это позволит вам избежать штрафных санкций, которые могут возникнуть в том момент, когда будет идти разбирательство по поводу не поступления денег;
  • после всей оплаты задолженности по графику возьмите в банке, где оформляли кредит, справку о том, что кредит погашен полностью. Это действие обезопасить вас от дальнейших возможных проблем с кредитной историей.

Вывод : В этой статье мы рассмотрели несколько вариантов решения в ситуации, когда оплата по кредиту не прошла, а также указали главные причины, по которым это может произойти. Надеемся, эта информация будет полезной и интересной для вас.

Был ли у вас жизненный опыт в такой ситуации? Как вы решили эту проблему? Оставляйте свои комментарии ниже.

Теперь вы знаете о том, что делать, если оплата кредита не прошла.

Что делать если не прошел платеж

Довольно часто в последнее время современные пользователи терминалов по приему платежей сталкиваются с проблемой перечисления денег на счет телефона, интернета или оплаты каких бы то ни было услуг. Пользователи популярного сервиса QIWI не исключение. Для столкнувшего с подобной проблемой пользователя будет полезно узнать порядок действий, в случае если не прошел платеж QIWI.

При оплате через терминал не зачислились средства на телефон

Стоит отметить, что при перечислении денежных средств через платежный терминал, деньги на счет должны поступить в течение нескольких минут. Что делать, если средства на счет так и не поступили? Если операция по платежу проводилась в терминале qiwi, то в первую очередь нужно удостовериться в том, что был правильно введен номер телефона, на который должны были поступить средства. Если было обнаружено, что была допущена ошибка при написании номера телефона, то нужно просто позвонить по ошибочно введенному номеру телефона и потребовать пополнить ваш баланс на аналогичную сумму. Это вполне закономерные действия и они регламентируются статьей 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации о неосновательном обогащении.

Если номер телефона был введен верно, а средства так и не поступили, то необходимо обратиться по номеру службы поддержки киви, либо по номеру телефона поддержки владельца терминала, указанном на квитанции об оплате. Кроме того, можно проверить статус платежа при помощи личного кабинета на сайте QIWI в разделе «Проверка платежа». Необходимо будет указать номер терминала, дату платежа, номер телефона и код операции. В том случае, когда платеж не будет найден или возникнет любая другая ошибка с ним, необходимо будет заполнить специальную форму на сайте QIWI для обращения в службу поддержки.

Средства не поступили при оплате услуг через терминал

Бывают случаи, когда не проходит платеж на указанный счет при оплате коммунальных, государственных услуг, при погашении кредита или подобных случаях. В первую очередь, необходимо, как и при пополнении баланса телефона, проверить правильность введенного счета получателя. Если номер счета был указан верно, нужно опять же позвонить по номеру технической поддержки терминала для разъяснения ситуации. Лучше всего не тратить время, а сразу идти в офис обслуживающей компании, чтобы написать заявление на возврат денежных средств. При себе необходимо иметь паспорт и квитанцию об оплате через терминал.

Если номер счета зачисления по какой-то причине был указан неверно, то необходимо будет проверить статус платежа на сайте QIWI в разделе «Проверка платежа». Если платеж был успешно проведен, то следует обратиться к компании-получателю для объяснения ситуации и выяснения возможности корректировки платежа. Для этого стоит обратиться в службу поддержки или по телефонам горячей линии той компании, куда был перечислен платеж. В данном случае нужно будет потратить немного больше сил и энергии для возврата собственных средств.

В том случае, когда при проверке статуса платежа оказывается, что платеж не проведен, то нужно будет отправить письмо в службу поддержки QIWI. Для этого требуется сфотографировать квитанцию об оплате так, чтобы все цифры на квитанции были читаемы. Далее, нужно позвонить в службу поддержки QIWI и сообщить им ошибочный номер счета, дату оплаты. После этого, пишется письмо в службу поддержки с темой письма «Верный номер счета», в содержании указывается правильный и ошибочный номер счета, дата проведения платежа, краткое объяснение ситуации, а также прикрепляется фото с квитанцией. Если ответа из службы поддержки нет в течение суток, необходимо снова обратиться по телефону службы поддержки QIWI и разъяснить ситуацию.

Как избежать неприятных ситуаций с платежами

По статистике в большинстве случаев платеж через терминал не проходит по причине неправильного ввода данных самим плательщиком. Именно поэтому стоит быть предельно внимательным при введении номера телефона или счета, куда должны будут поступить средства.

Следующая причина, по которой денежные средства не поступают на счет, является некорректная работа терминала оплаты. В этом случае следует проверить работу терминала, прежде чем использовать его. Если терминал зависает, периодически гаснет экран либо возникают какие-то другие технические проблемы, то стоит отказаться от его использования и найти работоспособный терминал оплаты. В достаточно редких случаях денежные средства не поступают на счет по техническим проблемам в работе терминала. Большинство подобных проблем разрешаются в течение суток и деньги на указанный номер телефона или счет поступят, хоть и спустя какое-то время.

Самое важное правило при работе с платежными терминалами – всегда сохранять чек или квитанцию о совершенном платеже. Только при его наличии есть возможность вернуть утраченные средства и доказать факт совершения платежа.

Не стоит отчаиваться, если квитанция все же утеряна. В современных терминалах существует возможность повторной печати квитанции. Если платеж был совершен через онлайн-кошелек QIWI, то можно просто сохранить и распечатать саму квитанцию после того, как платеж проведен.

Если все же подобная ситуация возникла в вашей жизни, то нужно сохранять спокойствие и четко следовать инструкциям для благополучного разрешения вопроса.

Перечислила 3500р. в компанию AVON за заказ 28.06 2020г. квитанция на руках. Деньги не поступили на счет до сих пор. Терминала с N 6287775 УЖЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Справочная служба на звонки не отвечает. Что делать в таком случае…

По наименованию фирмы терминала, найти связь через интернет!

Найти и уничтожить владельца терминала, чего бы это не стоило…

Открыла кошелек для покупок на алиэксрресс. И очень зря. Ни один платеж не подходит, все висит в ожидаемых и деньги не списываются. Переход на сайт киви не подходит. Фигня Ваш киви короче

Перечислены деньги через сайт Qiwi на Qiwii-кошелек интенет-магазина. Деньги списались, а они их не виидят. Что делать?

прошлый месяц сожрал тысячу, не выдав чек и украв деньги. В этом 1.5 тысячи. Тоже не дал чек и украл деньги. Доверие к вам сыпется

оплатила платеж 299 тг на покупку ок в одноклассниках деньги снялись платеж не поступил

Мой киви кошелек был заблокирован. Я внесла деньги,не зная об этом.Терминал Мегафон № 585 Екатеринбург,8-е Марта,д. 149 02.02.2020 16:24:36. Потом верифицировала кошелек через Евросеть. Отправила положенные смс-сообщения на киви. Сообщите, когда средства поступят на мой счет? Они мне срочно нужны.

Провела платёж 1000,деньги на счёт получателя не поступили, на письмо не отвечают

OFF: Если вы увидели что операция по карте не прошла, вернётесь?

Я Бывший адинэсник

1. Вернулся и оплатил бы 100% (6)
2. Не вернулся бы, хотя и понимаю что это воровство 0% (0)
3. Не вернулся бы, это не воровство а ХАЛЯВА 0% (0)

Всего мнений: 6

Предыстория.
Был такой случай с нашим продавцом, принимала она оплату по карте и не заметила что на чеке от банка было написано «Операция отменена», я посмотрел по фио покупательница во вконтактике и продавщица по фото её узнала, я написал покупательнице что если она подойдёт и оплатит товар то будет прекрасно. прочитала, не пришла. дальше не буду эту тему прокачивать, не та сумма (хотя знаю что есть общие знакомы и где работает) т.е. моё время дороже..

Но вот вопрос вернулись бы вы в магазин оплатить товат если бы после того как вышли из магазина узнали бы что оплата не прошла?
(часть коллег мне сказали бы что не стали бы возвращаться, меня это удивило)

ТОП онлайн казино с моментальными выплатами:
  • СОЛ Казино
    СОЛ Казино

    Приветственный бонус 30 000 руб + за каждый депозит до 300 000 руб!

  • ФРЭШ Казино
    ФРЭШ Казино

    Свежий дизайн и моментальные выплаты!

Добавить комментарий